Autopay (dawniej Blue Media) — opinie, alternatywy i ceny

Czym jest Autopay i komu służy?

Autopay, wcześniej Blue Media, jest operatorem płatności online. Obsługuje e-commerce, media, sektor publiczny i bankowość; wśród odbiorców wymienia małe sklepy internetowe oraz duże polskie banki.¹
Według Autopay z jej usług korzysta ponad 50 tys. firm. Ta liczba obejmuje więcej niż samą bramkę płatniczą.¹

Oferta kierowana do ponad 50 tys. firm służy różnym celom. Dlatego sprzedawca powinien oceniać warunki usługi przeznaczonej dla sklepu, a nie przenosić na nią warunki całej oferty operatora.

Oferta i usługi Autopay

Bramka płatności Autopay udostępnia sklepom internetowym przelewy, karty, BLIK i portfele elektroniczne w jednej usłudze.² Obejmuje też raty oraz BNPL, czyli płatności z odroczonym terminem zapłaty. Dostępność BNPL zależy od wybranej integracji.^3,4
Dokumentacja operatora wskazuje ponad 400 metod płatności integrowanych przez jedną bramkę.²

• BLIK i przelewy: bramka obsługuje BLIK, szybkie przelewy Pay by link inicjowane ze sklepu w bankowości kupującego, m.in. mTransfer i iPKO, oraz przelewy tradycyjne.^2,4,5
• Karty i portfele: kupujący mogą płacić kartami debetowymi i kredytowymi Visa, Mastercard i Maestro. Dostępne są także Apple Pay, Google Pay oraz „Kliknij i zapłać z Visa”.^4,5,6,7
• Powtarzalne zakupy: oferta kartowa obejmuje płatności 1-Click, bez ponownego wpisywania danych karty, a także płatności cykliczne.⁶
• Finansowanie zakupów: Autopay wymienia raty online, rozwiązania kredytowe, „BLIK płacę później” oraz płatności odroczone, w tym PayPo i Twisto.^3,4
• Pozostałe metody: dostępne są PayPal, przelewy SEPA, płatności globalne i płatności dzielone.⁴

Autopay ma również usługi dla kierowców opłacających autostrady i winiety oraz dla osób płacących za parkingi lub rachunki. Nie należy mylić ich z metodami udostępnianymi sprzedawcy w bramce.⁵
Operator wymienia siedem krajów, do których można kupić winietę, m.in. Austrię, Czechy i Bułgarię.⁸

Ile kosztuje Autopay?

Autopay podaje prowizję 1,19% za płatności online w planie Standard. Wariant Starter ma prowizję 0% do obrotu 5 500 zł miesięcznie oraz 1,1% powyżej tego progu. CashFix wskazuje stawkę 1,19% + 0,34 zł za transakcję. W ofercie występuje też kwota 29,99 zł, bez przypisanej pozycji i częstotliwości pobierania.¹
Zewnętrzne zestawienia opisują abonament 29,99 zł miesięcznie, ale różnią się co do stałej części opłaty transakcyjnej. Podają 0,25 zł, 0,30 zł oraz 0,34 zł.^4,5,9,10

Cennik i opłaty

Dane w tabeli: 1,4,5,7,9,10,11,12

Na łączny koszt wpływają model rozliczenia, miesięczny obrót, liczba transakcji i warunki integracji. Po promocji integracyjnej sprzedawca płaci stawkę swojego abonamentu. W wariancie progowym po przekroczeniu 5 500 zł miesięcznie prowizja wynosi 1,1%.^1,12
Warunki wtyczki lub integracji bezpośredniej można negocjować.²

Koszty dodatkowe

• Aktywacja i weryfikacja: jednorazowa opłata wynosi 49 zł dla działalności zarejestrowanej lub 199 zł dla niezarejestrowanej. Przelew weryfikacyjny kosztuje 1–199 zł, zależnie od typu integracji i formy działalności.^1,3,5
• Regulamin sklepu: pomoc w jego przygotowaniu objęto rabatem 10%.²
• Usługi poza bramką sklepową: prowizja za doładowanie licznika przedpłatowego zależy od dostawcy energii. Faktura Autopay dotyczy prowizji, nie zakupu energii. Cena zagranicznej winiety elektronicznej zawiera opłatę serwisową.^5,13
• Relacje użytkowników: recenzenci zgłaszali opłatę serwisową za przejazd A4 oraz pobranie 2 PLN za transakcję kartą. To ich relacje, nie stawki przedstawione w cenniku.¹⁴

Warunki, terminy i limity Autopay

Autopay włącza płatności online po weryfikacji sprzedawcy i sklepu. Wypłata środków kosztuje 0 zł.^1,5 Typowa weryfikacja zajmuje od kilku godzin do 2 dni roboczych. Po jej pomyślnym zakończeniu sklep może przyjmować płatności.⁵
Termin integracji i termin wypłaty to dwa odrębne parametry.

Weryfikacja sklepu i sprzedawcy

• Sklep: przed aktywacją zespół Autopay musi mieć techniczny dostęp do strony, choć nie musi być ona publiczna. Przy zabezpieczeniu hasłem może poprosić o dane dostępowe. Regulamin powinien podawać prawdziwą nazwę, adres i NIP firmy oraz zasady dostaw, zwrotów i reklamacji.²
• Firma: przedsiębiorca przekazuje dane firmy i sklepu oraz wymagane dokumenty, np. odpis z CEIDG lub KRS. Autopay weryfikuje zgodność działalności z regulaminem i treścią strony.⁵
• Działalność nierejestrowana: jest dopuszczona, jeśli przychód mieści się w kwartalnym limicie określonym na gov.pl. Właściciel musi być pełnoletni oraz dostarczyć przelew weryfikacyjny, skan dowodu i dane do faktur. Dostępność tej formy zależy także od platformy.^2,7
• Spółka zagraniczna: do korzystania z płatności online potrzebuje europejskiego numeru VAT, czyli VAT EU. Pozostałe przypadki wymagają kontaktu z Autopay.²

Uruchomienie i wypłaty

Dane w tabeli: 3,5,12

Przy integracji z Comarch e-Sklep sprzedawca rejestruje się, wykonuje przelew weryfikacyjny i uzupełnia dane w panelu.¹²
W odrębnej usłudze doładowania licznika faktura za prowizję powstaje najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych. Zwykły tryb zgłoszenia obejmuje prowizje z okresu do 3 miesięcy przed zgłoszeniem.¹³

Integracje i obsługa Autopay

Sprzedawca może zintegrować bramkę Autopay na trzy sposoby: w panelu platformy, przez gotową wtyczkę lub bezpośrednio przez API.² Część sklepów zarządza płatnościami wyłącznie w panelu integratora, bez osobnego dostępu do portalu Autopay. Dostępne widoki i funkcje zależą od integracji.²
Na stronie szybkiego wdrożenia operator wymienia 13 platform sklepowych z gotową integracją lub wtyczką.¹⁵

• Panele platform: płatności można aktywować m.in. w Shoper, Sky-Shop, Atomstore, SOTE, Sellsmart, Ebexo, Droplabs, 2ClickShop i Comarch.²
• Gotowe integracje: wtyczki obejmują WooCommerce, PrestaShop i Magento; Autopay wymienia także Shopify. Bramka współpracuje również z Selly, Comarch e-Sklep i TrisoSHOP. Integracja z Selly nie wymaga prac programistycznych.^2,5,12
• Własne wdrożenie: API Autopay pozwala połączyć bramkę z własnym rozwiązaniem technicznym, także przy płatnościach cyklicznych i natychmiastowych. To wariant dla sprzedawcy z zapleczem technicznym. Operator udostępnia dokumentację bramki i biblioteki SDK dla aplikacji na Androidzie i iOS. Strona płatności korzysta z RWD, czyli układu dopasowanego do ekranu. Wymieniono także połączenia z aplikacjami bankowymi oraz systemami księgowymi i ERP.^2,9
• Płatność bez przekierowania: white-label pozwala klientowi pozostać na stronie sklepu, a API pobiera listę kanałów metodą gatewayList/v3. Wtyczki obsługują płatności w tle z wyjątkiem OpenCart.²
• Obsługa transakcji: panel pozwala śledzić transakcje w czasie rzeczywistym i zmieniać wygląd bramki. Wśród funkcji są automatyczne księgowanie wpłat oraz e-maile przypominające o niedokończonej transakcji.^4,5

Integracja z Selly ogranicza prace wdrożeniowe. White-label i API dają z kolei kontrolę nad przebiegiem płatności. Kanał wdrożenia ma jednak znaczenie: wtyczka OpenCart nie obsługuje płatności w tle, a część klientów korzysta wyłącznie z panelu integratora.^2,12

Co Autopay robi inaczej niż konkurencja?

Autopay łączy w ofercie obsługę płatności z narzędziami analitycznymi i proponuje kilka sposobów prowadzenia klienta do zapłaty. Platforma Autopay zawiera narzędzia analityczne. Firma deklaruje też obsługę wielu walut oraz lokalnych metod płatności.¹⁶ Podobne funkcje mogą oferować również inni operatorzy.
Dokumentacja SDK Autopay wskazuje cztery dopuszczalne waluty płatności: PLN, EUR, GBP i USD.¹⁷

• Płatność na stronie sklepu: płatności on-site i white-label utrzymują proces zapłaty w interfejsie sklepu, bez widocznego przekierowania do operatora. Dotyczy to wskazanych integracji, nie każdej konfiguracji bramki.^2,4,7
• Link płatniczy: Autopay pozwala wygenerować link prowadzący do płatności. W materiałach linki, płatności on-site i ograniczenie liczby kroków występują jako odrębne sposoby uproszczenia zakupu.^4,7
• Kontekst wyboru metod: według raportu Autopay 60% klientów rezygnuje z usług sklepu, gdy nie znajduje dogodnej formy płatności online. W innym materiale firmy 60% respondentów w Polsce wskazuje, że woli płacić BLIK-iem. Żaden z tych wskaźników nie mierzy skuteczności bramki.¹⁸

Porównując operatorów, warto oddzielić możliwości Platformy Autopay od funkcji konkretnej integracji sklepu. SDK wymienia cztery waluty: PLN, EUR, GBP i USD. Sama deklaracja wielowalutowości nie mówi, które lokalne metody działają w danym wdrożeniu.¹⁶

Plusy i minusy Autopay

Autopay pozwala wybrać model prowizyjny albo abonamentowy i obsługuje automatyzację płatności cyklicznych. Nie wszystkie funkcje działają jednak w każdej integracji; bramka nie udostępnia też wszystkich metod płatności.^2,4,5,7,9
Minimalna opłata miesięczna w planie Starter wynosi 29,99 zł. Plan Standard jej nie przewiduje.¹⁰

Relacje użytkowników nie są warunkami oferty. Trustpilot wskazuje 1045 recenzji z ostatnich 12 miesięcy oraz odpowiedzi firmy na 35% negatywnych recenzji. Użytkownicy zgłaszali problemy z bramkami autostradowymi, BLIK-iem, kartą, Google Pay, Apple Pay w Safari, informacją o nieudanym obciążeniu i rozliczeniem płatności. Jeden recenzent podał 4 dni oczekiwania na winietę, inny – 220 zł niedostarczone do sklepu. Opisano też wyłączenie bramki po 2 dniach od aktywacji; pojedyncze relacje nie określają częstości takich zdarzeń.¹⁴

Bezpieczeństwo płatności w Autopay: TLS 256 bitów, PCI DSS i nadzór KNF

Autopay ma status krajowej instytucji płatniczej pod nadzorem Komisji Nadzoru Finansowego, czyli KNF. W transmisji danych podczas płatności wskazano klucz TLS o długości 256 bitów.^4,5,12 CashFix opisuje także zgodność operatora z PCI DSS, standardem ochrony danych kart. Wymienia możliwość usuwania zapisanych kart i zmiany ustawień bezpieczeństwa.⁵

• Nadzór nad operatorem: status krajowej instytucji płatniczej dotyczy Autopay jako dostawcy usług płatniczych. Nie stanowi oceny bezpieczeństwa sklepu korzystającego z bramki.^4,5
• Ochrona transmisji: 256 bitów to długość klucza TLS. Parametr nie określa czasu rozliczenia ani nie gwarantuje, że transakcja przebiegnie bez problemów.¹²
• Dane kart: CashFix wskazuje zgodność z PCI DSS oraz szyfrowanie nazwane w źródle SSL. Opisuje też ustawienia bezpieczeństwa i funkcje dotyczące zapisanych kart. To inne kwestie niż nadzór KNF nad operatorem.⁵

KNF nadzoruje operatora, PCI DSS dotyczy danych kart, a TLS chroni transmisję podczas płatności. Żaden z tych elementów nie zastępuje oceny konfiguracji sklepu i zasad dostępu do panelu administracyjnego. Wymóg 8.4.2 standardu PCI DSS dotyczy uwierzytelniania wieloskładnikowego przy dostępie do środowiska danych kart.²⁰

Jak czytać deklaracje skali Autopay: ponad 50 000 firm, 33 000 e-sprzedawców i 10 mln użytkowników różnych usług?

Autopay podaje dane o różnych grupach odbiorców. Przy ocenie bramki sklepowej trzeba odróżnić e-sprzedawców od firm używających innych rozwiązań operatora. Deklarowane ponad 10 mln osób miesięcznie korzysta z różnych usług firmy. Nie są to wyłącznie kupujący płacący w sklepach internetowych.²¹

Dane w tabeli: 1,3,21

Dla sklepu internetowego bliższym punktem odniesienia jest liczba e-sprzedawców niż liczba użytkowników wszystkich usług. Autopay kieruje płatności online do firm prowadzących działalność zarejestrowaną i niezarejestrowaną.^5,7 Podaje, że korzysta z nich ponad 33 tys. sklepów internetowych. Ta liczba nie obejmuje wszystkich firm używających usług Autopay.²²

Ponad 100 czy ponad 400 metod płatności Autopay – czego dotyczą te deklaracje?

Na stronie oferty płatności online Autopay podaje ponad 100 metod. W dokumentacji tej samej usługi wskazuje natomiast ponad 400 metod.^1,2 Osobno deklaruje, że bramka obsługuje 99% form płatności dostępnych na rynku.³

Wartości 100 i 400 pochodzą z różnych opisów oferty. Żadna z nich sama nie określa metod dostępnych w konkretnej integracji sklepu. Wskaźnik 99% dotyczy udziału w rynku, nie liczby metod; nie wyjaśnia więc różnicy między opisami.^1,2,3

Autopay w sprzedaży subskrypcyjnej: płatności 1-Click i automatyczne obciążenia

Autopay obsługuje sprzedaż subskrypcyjną przez płatności cykliczne, które pozwalają pobierać należności za powtarzalne transakcje. Operator kieruje tę funkcję do firm sprzedających w takim modelu.¹⁶ Płatność 1-Click wymaga działania kupującego przy kolejnym zakupie. Automatyczne obciążenie rozlicza subskrypcję bez takiego działania.

• Automatyczne obciążenia: należność za subskrypcję może być pobierana z przypisanego rachunku lub karty. Kupujący nie musi inicjować osobnej płatności przy każdym kolejnym rozliczeniu.^5,9
• Integracja z PrestaShop: moduł Autopay dla PrestaShop obsługuje płatności subskrypcyjne. To integracja wskazana wprost dla sklepów działających w tym modelu.¹²

Szybsza zapłata za jednorazowy zakup różni się od automatycznego pobrania należności z przypisanego rachunku lub karty. Dlatego „1-Click” nie opisuje rozliczania subskrypcji. Przy kolejnym zakupie 1-Click klient płaci jednym kliknięciem. Cykliczne obciążenie odbywa się bez jego udziału.²³

Rozliczenia kilku sklepów w Autopay: komunikaty ITN przed wypłatą i zwroty za 0 zł

Autopay umożliwia zarządzanie transakcjami w kilku sklepach. Podaje stawki 0 zł za zwrot i 0 zł za wypłatę.^1,12 Po zaksięgowaniu płatności system wysyła komunikat ITN, czyli automatyczne powiadomienie sklepu o statusie transakcji. Dzieje się to przed przekazaniem środków na rachunek sklepu. ITN nie oznacza więc, że pieniądze dotarły już do banku sprzedawcy.²

• Kilka sklepów: moduł Autopay pozwala zarządzać transakcjami kilku sklepów jednocześnie. Dotyczy to obsługi transakcji, a nie deklaracji wspólnego salda wszystkich sklepów.¹²
• Zwroty: ich obsługa kosztuje 0 zł za zwrot. Zależnie od integracji sprzedawca zleca je w panelu integratora, np. Shopera lub Selly, albo w panelu dla użytkowników wtyczki Autopay.^1,3,4,10
• Wypłaty: stawka wynosi 0 zł za wypłatę. Według CashFix nie zależy od liczby wypłat na rachunek bankowy. Jest to opłata odrębna od prowizji za przyjęcie płatności.^1,5,10

Przy uzgadnianiu sprzedaży z wyciągiem bankowym ważna jest kolejność: najpierw księgowanie transakcji uruchamia ITN, później następuje przekazanie pieniędzy. W przypadku kilku sklepów integracja decyduje, w którym panelu sprzedawca zleca zwrot.^2,3 W opublikowanych planach Starter i Standard obsługa zwrotów kosztuje sprzedawcę 0 zł.¹⁰

Dla kogo jest Autopay, a dla kogo nie?

Autopay może odpowiadać potrzebom nowych sklepów, firm z własnym zapleczem technicznym i sprzedawców pobierających płatności cykliczne. Dopuszcza także działalności nierejestrowane spełniające warunki operatora oraz spółki zagraniczne z europejskim numerem VAT.^2,3,9
Przy wyborze planu liczą się miesięczny obrót oraz próg 5 500 zł w wariancie Starter.

Sprawdzi się, jeśli

• Uruchamiasz sklep internetowy. Oferta obejmuje nowe sklepy, działalności nierejestrowane spełniające warunki Autopay oraz spółki zagraniczne z numerem VAT UE.³
• Sprzedajesz abonamenty lub oprogramowanie SaaS. Źródło wymienia firmy abonamentowe oraz podmioty obsługujące subskrypcje i powtarzalne obciążenia klientów.⁹
• Obsługujesz wiele zwrotów. PayExpert wskazuje sklepy z dużym udziałem zwrotów, np. z branży mody i obuwia. Opisana stawka za obsługę wynosi 0 zł za zwrot.⁴
• Masz własne rozwiązanie techniczne lub większy obrót. Do takich sklepów Autopay kieruje integrację bezpośrednią. Oferta obejmuje też firmy wdrożeniowe, integratorów i platformy e-commerce. Przy większych obrotach wskazano możliwość negocjowania stawek.^2,4

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Nie spełniasz warunków przewidzianych dla swojej formy działalności. Dostęp dla działalności nierejestrowanej jest warunkowy. Wskazana ścieżka dla spółki zagranicznej dotyczy podmiotu z europejskim numerem VAT.³
• Potrzebujesz bezpośredniej integracji bez własnego rozwiązania technicznego. Ten wariant Autopay jest przeznaczony dla sklepów dysponujących takim rozwiązaniem.²

Alternatywy dla Autopay

W porównaniu usług płatniczych stawka Przelewy24 wynosi 1,29% + 0,30 zł za transakcję. Dla PlanetPay podano 0,95% + 0,30 zł za transakcję kartową. Obie kwoty dotyczą wskazanych usług i metod, nie wszystkich płatności u tych operatorów.^9,19

Dane w tabeli: 9,19

• Przelewy24: przy zestawieniu z Autopay warto uwzględnić opłatę aktywacyjną 59 PLN oraz limit 4 bezpłatnych wypłat miesięcznie na polski rachunek.⁹
• PlanetPay: prowizja około 0,95% dla pozostałych metod różni się od stawki kartowej z dopłatą 0,30 zł.¹⁹
• Pozostali operatorzy: bezpośrednie porównania wymieniają również PayU i Tpay. W zestawieniach pojawiają się Stripe, PayPal, Revolut, eCard, HotPay, Paybylink i Cashbill. Ofertę Cashbill dla działalności nierejestrowanej określono jako ograniczoną.^4,5,9,11,19

Najczęstsze pytania o Autopay

Na czym polega płatność Autopay?

Autopay pośredniczy w zapłacie za zakup lub usługę. W sklepie klient wybiera metodę z bramki, której dokumentacja wymienia ponad 400 metod płatności. W usłudze dla kierowców płaci za przejazd obsługiwanym odcinkiem. Aplikacja Autopay i bramka wdrażana przez sprzedawcę to różne rozwiązania.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.